#702. díl36 min13. 6. 2025e-commerceexport
„Radši pár procent s nejlepšími“
Adam Kurzok · CEO · EXPANDO global
Zatím obrázek epizody — nahradí ho foto z natáčení
0:0036:00
O epizodě
- 🎙 Hostem nejnovějšího dreamjobs CEO podcastu je Adam Kurzok, CEO EXPANDO global. Podcast vyjde hezky na pátek 13., tak jsem rád, že nejsem pověrčivý. Adam mluví v podcastu o:
- ✅ budování firmy vedle Amazonu a Shopify,
- ✅ strategii „nesednout si na vlnu, ale jet na ní“,
- ✅ náboru těch nejlepších talentů mimo velká města,
- ✅ a taky o tom, proč dnes nevymýšlet všechno znovu, ale učit se od nejlepších.
- Co se stane, když spojíte:
- ✔️ hlubokou expertízu v e-commerce,
- ✔️ zkušenost s růstem startupu EXPANDO global,
- ✔️ a realistický pohled na nástup AI do řízení firem?
- Vznikne podcastová jízda, kterou by si neměl nechat ujít žádný CEO, zakladatel ani člověk, co přemýšlí o vlastním byznysu.
Klíčové myšlenky
„Neznamená to, že lidi přijdou o práci. Naopak by měli těch rutinních úkolů využít k tomu, aby posunuli svoji expertizu a dopad.“
Švec se má držet svého kopyta
Adam Kurzok se obecným radám brání, protože každá firma má v jiné fázi jiný příběh a z jeho deseti firem přežily dvě tři. První radu ale zopakuje: být expert v nějaké oblasti a tu expertizu dál prohlubovat studiem toho, jak se v oboru dělá byznys. Kdyby mu dnes bylo dvacet, šel by na rok dva pracovat do firem v oboru, který ho zajímá, aby ve vlastním byznysu nemusel vymýšlet všechno znovu. Investoři podle něj na erudici a zkušenost v oboru slyší.
Učit se od nejlepších v oboru
Druhá rada vychází z toho, že Adama Kurzoka přestalo bavit vymýšlet všechno od začátku. Firmy, ve kterých je dnes aktivní, proto přizpůsobil těm nejlepším v oboru: v Expandu se všichni učí pracovat s tím, jak e-commerce dělá Amazon, tedy jednička nejen na trhu, ale i v tržní valuaci firem.
Postavit firmu na cizí platformě
Expando podle Adama Kurzoka vzniklo právě proto, že nechtěl tvořit e-shopy od nuly, ale učit se, jak prodej dělá nejúspěšnější firma světa. Stejně tak postavili firmu Digismith kolem Shopify, nejrozšířenější a nejrychleji rostoucí e-commerce platformy. Velké firmy jako Amazon, Shopify nebo Salesforce jsou dnes otevřené platformy s vlastními App Story, takže se na jejich ekosystému dá postavit miliardový startup. Trh je sice na první pohled menší, ale vynahradí to výhoda jednotných pravidel.
Šel jsem do nápadů po hlavě
Třetí oblastí jsou zdroje. Adam Kurzok přiznává, že mezi dvacítkou a třicítkou šel do nápadů po hlavě: neměl promyšlené, jak dlouho se tomu bude věnovat ani co když se stane tohle. Bylo to nadšení pionýra, který nemůže spát a vidí příležitost dělat věci líp.
Radši pár procent s nejlepšími
Rozvrhnout si zdroje znamená umět zapojit osobní i externí finance a hlavně vsadit na správný tým, i když to stojí peníze nebo podíl ve firmě. Adam Kurzok došel pragmaticky až sem: radši chce pracovat s těmi nejlepšími a nechat si ve firmě pár procent, než ji držet celou sám. Od nejlepších se totiž učí a zázraky vznikají, když se spojí chytré hlavy. Otevřenou otázkou zůstává motivace, tedy jak lidi motivovat jinak než finančně a jak jim dát část podílu na úspěchu.
Adam Kurzok odpověděl i na otázky z CEO Playbook
Nástroje a rutiny, bez kterých firma nefunguje
Adam Kurzok se opírá o framework Scaling Up, který podle něj není jenom knížka, ale i workshopy, komunity a několikadenní setkání CEO, kde se tyhle věci řeší. Princip je jednoduchý a stojí na několika aspektech: strategie, exekuce, data a zdroje, ať už lidské, nebo cash flow. On sám z toho používá základní matici, kterou si jako CEO napíše na prázdnou tabuli: priority, data, rutiny. Priority znamenají, že firma je má, že je lidé znají a že každý vidí, jak k nim přispívá; souvisí to s komunikací a s frameworky typu OKR pro kvartální, střednědobé i dlouhodobé cíle. Data jsou to, co pořád znovu vyhodnocuje: která data pohánějí byznys, z čeho se odvozují a jaké mají mezi sebou souvislosti a závislosti. Rutinami myslí denní stand-upy, týdenní porady a kvartální plánování. Tuhle matici si pak rozvrství a rozkreslí do všech návazností ve firmě a pravidelně se k tomu trojúhelníku vrací s otázkou, jestli je to opravdu deset z deseti, nebo jsou tam rezervy. Doporučuje raději držet se nějakého frameworku a vylepšovat ho, než všechno vymýšlet znovu.
Na stejné otázky odpovědělo dalších 53 ředitelů
Co je CEO Playbook
Přepis rozhovoru
Zobrazit celý přepis
0:30tu eh dream.jobs. Je to Dream určitě teďka dělat Expando a e-commerce. Eh proto dneska máme Adama Kurzoka Sexpanda. Ahoj Adame. Dobrý den. Eh dneska máme druhý díl vlastně s Adamem a minule jsem vám slíbil že Adam vám dá rady jak vlastně vybudovat startup. Takže kdokoliv chce vybudovat startup tak eh teďka tady máme takovou mini poradničku a budeme se bavit o tom jak začít jak to řídit. Jak to skalovat kde to dělat. Prostě kuchařka na úspěšnej miliardovej startup. Co ty na to Adame?
1:09Eh díky za úvod. Eh ten kdo poslou poslouchal ten minulý podcast tak ví že jsem se tomu trošku bránil těm obecným radám protože každá firma v každé fázi v různé době v různém životním cyklu toho zakladatele má úplně jiný příběh. A já se trošku bojím radit vzhledem k tomu že z 10 firem přežily dvě Dvě nebo tři do dneška nebo byl z toho nějaký úspěch. Ale určitě bych navázal to co jsme tady říkali minule.
1:38Vždycky platilo to že člověk je expert v nějaké oblasti a tu expertízu získá dalším studováním mechanismů toho oboru dynamiky toho jak se dělá byznys v určitých oblastech. Takže to bylo něco co mě jeden fail-up poučil tady z tohodle. Proto jsem se vrátil do e-commerce. To je dobrý fail up. Já hezky slyším fuck up. Fuck up je to fuck up. A jasný. A fuck up je dobrý jako jak To jsem si teď vymyslel. To je hezký hezký. To znamená že vlastně ta první rada byla aby vlastně člověk se trošku držel jako kovářovo eh normálně kovář a kobyla chodí bosa tak Drž se aby nechodila bosa že jo. Ne ne ne drž se drž se ševče svého kopyta.
2:21Děkuju. Což je zejména v případě toho když někdo chce založit startup po škole asi těžké. Ale samozřejmě byly tady příběhy kdy kluci na vysoko vysoké například v kryptu udělali něco nového. Dnes je velká výzva AI. Ale mně fungovalo to eh v tom oboru nějakou chvíli působit. To znamená já třeba kdybych dneska pravděpodobně měl 20 a líbil by se mi nějaký obor ať už ho vystuduju nebo to je úplně jiný obor protože dneska přece jenom to školství se trošku rozchází s tou s tou realitou zejména toho byznysu. No tak bych šel třeba na rok na dva pracovat do firem. Prošel bych si jich víc abych nemusel Šel potom ve svém vlastním byznysu vymýšlel všechno znova. To znamená šel už bych do toho oboru ne třeba jako ten podnikatel ne třeba jako ten startupista ale vždycky a to jsem slyšel od investorů působí dobře když člověk má tu erudici a má tu expertízu a nějakou zkušenost v tom byznysu.
3:17Takže to je rada číslo číslo jedna že doporučuješ prostě aby ten Švec se držel svého kopyta. Co by jsi doporučil jako druhý bod jako základní kámen? Druhý bod to je něco co jsem se snažil aplikovat v Expandu ale i dalších firmách dneska tak mě nebaví dlouhodobě nebo nebavilo dlouhodobě vymýšlet všechno od začátku. I proto jsem dneska ty firmy ve kterých jsem aktivní více přizpůsobil na ty nejlepší v oboru. Ono to trošku s tím souvisí ale když si vezmu že dneska třeba v Expandu se lidi se všichni učíme pracovat za s tím jak e-commerce dělá Amazon což je v podstatě jako jednička nejenom na trhu e-commerce ale v podstatě jednička i mezi tržní valuací firem tak jako učit se opravdu jak to dělají ti nejlepší v Expandu.
4:13Právě proto vlastně vzniklo Expandu protože já jsem nechtěl tvořit e-shopy a program věd od nuly ale chtěl v tu jednu chvíli mi to dalo obrovskou krev do žil se učit do toho jak ten e-commerce a prodej dělá ta nejúspěšnější firma světa a podobně jsme začali začleňovat nebo se učit nebo postavit firmu kolem Shopify což je z hlediska e-commerce jako nejrozšířenější platforma zejména nejvíce rostoucí. Je to kanadská firma. A to zase aplikuju ve společnosti Digismythe která se věnuje právě vývoji e-shopů na téhleté platformě. Takže to je něco co mě v těch posledních letech jako baví dívat se jak to dělají ti nejlepší a tu inovaci hledat mezi těmi nejlepšími.
5:00Takže je to jako marketingová analýza průzkum trhu prostě jak v tom oboru působí ty nejlepší hráči pochopit prostě jejich principy a zkusit vlastně nějaký princip
5:30využívat v tom svém oboru. To ano ale je to taky zejména že u těch opravdu velkých firem jako je třeba Amazon Shopify Salesforce už vznikají ty firmy už jsou v podstatě otevřené platformy kde se dá postavit miliardový startup jenom na jejich ekosystému. Všechny ty společnosti velké zejména softwarové mají vlastní App Store kde vývojáři vyvíjejí inovace propojují to s dalšíma systémama a podobně. To znamená to je něco co je vlastně nejenom inspirující ale je to i velká příležitost.
5:49Ten Třeba paradoxně ten trh může být trošku na první pohled menší ale ty výhody toho že působíte na trhu kde platí jednotná pravidla to třeba jako vynahradí. To znamená Jasně. Kamarád to nazval nasednout a neviblouda.
6:06Je to tak. Jo že vlastně jako buďto buďto prostě jsem ten mraveneček že jo kterej vymejšlí něco od nuly a nebo na sednu na webovku a s ním se svezu že Jo takže Je to tak je to tak. A vlastně dneska se dá vyvíjet na Amazonu nejenom co se týče prodejců e-commerce ale myslím si že se dá vyvíjet i v rámci celýho AWS AWS Cloud Hostingu. Nad ChatGPT se dá dělat jako aplikace. Na Shopify je obrovský rozšířený App Store. To znamená tam si ověřte nápad a pak samozřejmě nikomu to nebrání jít do dalších buď těch platforem a nebo nebo dělat nebo lovit ty uživatele prostě na internetu. Ale to je něco co jsem se taky poslední dobou naučil že prostě i tenhle ten byznys už se dosti komoditizuje a ten trh a ta tržiště nefungují jenom co se týče e-commerce ale ta tržiště už fungují co se týče třeba softwarových služeb.
7:24Takže to je rada řekněme číslo dvě. Další oblast. Eh další oblast já bych to nazval obecně jako zdroje. Já jsem hodně mezi 20 ve 20 ve 30 prostě šel do těch nápadů po hlavě. Neměl jsem promyšlené jak dlouho se tomu budu věnovat. Co když se stane tohle? Taková ta to nadšení toho toho pionýra v nějaké oblasti kdy člověk nemůže stát nemůže spát určitě to znáš a vidí tu příležitost prostě ty věci dělat líp. Takže určitě rozvrhnout si zdroje umět zapojit své osobní zdroje osobní finance externí finance. Už jsme se bavili v minulém díle právě i o tom týmu prostě o tom skillsetu vsadit na ten správný tým i když to znamená že do toho musím investovat peníze nebo musím dát podíl v té firmě.
8:13Jakoby my už já dneska jsem pragmaticky už dokonce dospěl do fáze kdy já opravdu chci pracovat s těmi nejlepšími kdyby mi v tý firmě zůstalo pár procent než to držet celé sám protože od těch nejlepších se učí a člověk a potom ty zázraky vznikají když se spojí opravdu chytré hlavy a začne to fungovat. Takže jsem postupně doiteroval právě k tomu snažit se zapojit nejenom talenty ale dneska už i zkušenější lidi do budování té firmy. Je tam obrovská otázka motivace jo což rezonuje dneska celým prostředím jak motivovat lidi jinak než finančně jak jim dát část podílu na úspěchu a podobně.
8:57A mě v poslední době mi hodně pomohl vlastně ten framework scaling up od Harniše což je což je knížka která studovala prostě 1000 firem kde Ty věci fungovaly. A dokáže jednoduše ty věci sdělit tak že jako standardní CEO si je může hodně rychle aplikovat do řízení té firmy a nemusí prostě přemýšlet jaký má mít jaký má mít meetingy týdně jaké má mít kde má mít napsáné priority a a tak dále a tak dále. Takže to je něco co i po 40 se mi otevřelo oči. A radši se držet nějakého frameworku a vylepšovat ho než to celé než to celé vymýšlet znova. Takže to je něco co mi jako obrovsky pomohlo. v náhledu na ty firmy.
9:44Takže jedno z doporučení je přečtěte si Harneše Scaling Up a třeba vás to bude inspirovat k nějakým pravidlům hry. Eh ty jsi mluvil vlastně o zdrojích zdroje jako finanční a zdroje lidské. Pojďme si pojďme jít víc do detailu vlastně v těch lidských zdrojích. Mě tam zaujala jako jedna věc říká že jako chci pracovat s těma nejlepšíma to znamená mít kvalitní lidi kolem sebe ale zároveň vím že vlastně eh jsi studoval v Brně pak jsi pracoval v Praze ale teďka vlastně si firmu stavíš v Třinci. Jak Jak to jde? Říkám to dobře v Třinci. Jak to jde dohromady eh vlastně
10:42mít nejlepší lidi takhle jako na na menším městě. Eh to je docela těžký ne najít jako ty nejlepší lidi na světě? To já bydlím v Třinci jo ale my vlastně od Covidu a věřím že většina firem už vlastně úplně neřeší odkud ti lidi jsou. My dneska se snažíme ten talent pool brát řeknu z Československa ze staré střední Evropy. Máme kanceláře ať už v Třinci máme kanceláře v Havířově ale máme taky kancelář v Praze. A v podstatě ty kanceláře dneska slouží jako to místo setkávání těch lidí kteří kteří třeba pracují z domu. Samozřejmě někteří lidi stále preferují tu denní návštěvu té kanceláře takže je to takový hybridní hybridní způsob a určitě to není tak že že ty talenty nacházíme v Třinci.
11:15Co se dneska snažíme soustředit je určitě Třinci jsou určitě taky talenti ale nejenom v Třinci. A bohužel Třinec jako víc Více podobných měst severní Moravy se samozřejmě potýká s tím že lidi prostě odcházejí zejména mladí lidi odcházejí. My dneska se snažíme právě spíš spolupracovat s lidma a teď se bavíme o celé severní Moravě kteří třeba studovali v Brně studovali v Praze studovali někde ve světě ale třeba se založím rodiny se vracejí do regionu odkud pocházejí protože nemovitosti jsou levnější rodina má pozemek máte blízko s rodinou eh babičky dědy. To školství třeba zejména v Třinci školky školy to co zažívají moji moji přátelé v Praze a tak tak v Třinci se prostě v téhleté míře určitě nevyskytuje.
12:08Tam tam není problém to dítě do té školky umístit a podobně. To znamená na ty lidi se snažíme cílit a oslovit je aby eh neměli pocit že když by se náhodou vrátili oni nebo jejich manželky manželé do do toho regionu tak třeba jim nabídnout prostě práci která má určitý přesah aby to nebral jako kompromis že musí jít i kariérně dolů. Mhm. A jak si ty lidi vybíráš? Máš nějakej osobní přístup jak vybrat ty správný lidi?
12:43Přiznám se že nad tím teď hodně pracujeme. Eh prostě jak oslovit správné lidi jak zvýšit tu šanci toho že ti lidi do té firmy zapadnou že tam bude ten culture fit. Přece jenom člověk může komunikovat firemní hodnoty na těch se to snažíme mít postaveno ať už v tom rekruitingu ať už v tom v tom přijímacím řízení ale i ty regiony vlastně mají určitá specifika. V Praze to vypadá funguje trošku jinak než na severní Moravě a podobně tak je je to něco co dnes opravdu řešíme. Třeba poslední takovou novinkou kterou jsme zavedli je trial day kdy ti kandidáti než si s nima opravdu plácneme tak třeba přijdou na několik dní do do naší firmy projdou si různými pozicemi aby měli jako lepší přehled o té firmě ale získávat ty talenty není jednoduché není jednoduché určitě.
13:38A když už třeba dostaneš životopis toho člověka pak s ním jako bereš interview. Na co se jako zaměřuješ? Co je pro tebe jako to podstatný?
13:51Já příliš už těch interview nedělám. Já mám hodně Některé ty společnosti už mají vlastní CEOs. Máme tam snažíme se postavit jako snažíme se postavit jako silný ten střední management ale snažím se paradoxně jako nedat příliš na první dojem. Snažím se s tím člověkem samozřejmě je důležitá ten kulturní fit pak je určitým způsobem potřeba otestovat jeho schopnosti ale ne z hlediska třeba zkušeností. Nám se opravdu vyplati vsadit na bystré lidi kteří třeba ještě nemají něco hodně toho za sebou v životopise. To znamená na co já se soustředím je ten kulturní fit určitě nějakým způsobem to aby aby aby to tímhle způsobem zapadlo do té společnosti a a no zdá zdá ta tam chemie ale spíš já jsem vždycky dělal chyby že jsem nechtěl dělat moc pohovorů tak jsem spíš udělal kompromis že jsem vzal dal prostě po třech pohovorech jednoho z nich ale teď se snažím aby to bylo méně méně subjektivní abych já nebyl ten jediný kdo rozhoduje o daném kandidátovi že do té společnosti přijde ať uvidí ten tým ve kterém pracuje a a snažím se naopak jako trošku odosobnit ten ten výběr výběrový proces ale znova já dnes pokud přijmeme 10 lidí tak já dělám ten pohovor i s jedním z 10.
15:23To znamená nevím jestli jsem ten správný. Mhm mhm. Jasně. A tak já jsem si z toho vyčetl že pro tebe je důležitý potenciál toho člověka. Prostě klidně mladé lidi s méně zkušenostmi nebo prostě z jiných oborů ale prostě důležitý
15:55že jim to pálí a že mají potenciál a druhá věc je že teda jako vám sedí osobnostně jako do týmu. To znamená že jsou nějaký základní hodnoty které firma ctí a ty se snažíte snažíte u toho člověka jako poznat jestli ty základní hodnoty sedí jo. A používáte třeba nějaký osobnostní testování nebo nebo nevyužíváte na ten culture fit? Eh používáme a zároveň vlastně se snažíme aby v prvním týdnu nebo měsíci toho člověka Jak říkám aby tam byl trial day aby si ten člověk třeba prošel více více těmi těmi pozicemi a snažíme se taky mít vlastně nějaký meeting ze CEO vlastně aby přímo ten člověk věděl vlastně kdo řídí tu společnost aby tam nevznikla ta mezera že já nebo jiný CEO ale my těch firem nemáme hodně já nevím jsou asi tři ale že přijde do firmy a a vlastně musí vidí tam neznámé tváře.
16:34My opravdu nemáme ty ty kolektivy ještě tak velké aby abychom tohleto nemohli udělat. Takže eh já si myslím že hlavní důraz je na ty hodnoty. Jo prostě ty i ty hodnoty musí být nastaveny tak aby aby jako aby ti lidi s nima byli nejenom seznámeni ale aby se jim líbily a chtěli pro tu chtěli pro tu firmu pracovat. Když to lidi mám máš nabraný tak vlastně nějakým způsobem vlastně tu firmu řídíš že jo. Co Jakým způsobem vlastně jakoby jsi okomentoval jak firmy řídit?
17:06Já se vracím Vrátím k tomu frameworku scaling up. To není jenom knížka. To jsou workshopy to jsou komunity to jsou meetingy CEO prostě klidně několikadenní kde se tyhlety věci řeší. Ten princip je velice jednoduchý.
17:23Tam se mluví o řekněme třech čtyřech aspektech jak jak tu společnost řídit. První z nich je určitě strategie exekuce data a potom jsou zdroje ať už lidské nebo cash flow. Co já používám tu takovou tu základní matici je že ono se to nezdá ale když člověk vezme prázdnou tabuli jako CEO a dá si napíše si na tu tabuli priority data a rutiny tak to je základní prostě řeknu schéma na které se té firmě na který se ty firmy dá řídit. To znamená má ta firma či společnost priority vědí to lidi vidí ten kolektiv jaké jsou priority jak k nim on přispívá to jsem že to má souvislost s komunikací to má souvislost třeba s OKR nebo dalšíma frameworkama na nařízení střednědobého dlouhodobého nebo kvartálního výsledku ty firmy.
18:20Strašně důležité jsou data kdy které pořád jako reevalujeme. Jsou to ta data které která přispívají k drivu tomu byznysu z čeho se ta data odvozují jakou mají souvislost závislost. To znamená priority data a ta poslední věc dle té knížky nebo frameworku je určitě To znamená denní stand-upy týdenní meetingy kvartální plánování. Takže to je něco jako základní matice kterou já si potom jako CEO rozvrstvím a rozkreslím do do všech návazností v rámci té firmy a snažím se to držet a vrací se to zpátky vždycky k tomuhle trojúhelníku zda to je opravdu 10 z 10 nebo tam jsou rezervy.
19:01To určitě jako moc pěkné shrnutí. Mě zavolala jedna věc vlastně že jsi zmiňovala že už jako nejseš síť. Jak to bylo jako jak jsi dospěl k tomu rozhodnutí že teda jako už nebudeš řídit jako na denní denní bázi a a co je vlastně tvoje role teďka? Jsou dvě otázky.
19:20To souvisí právě s určitými osobní osobnostními testy. Já jsem nastavením spíše jako stratég který přemýšlí o vizi té společnosti kde ta společnost může nebo má být za tři až pět let. Dneska je velké téma umělá inteligence. můžeme se k tomu dostat zda firmy které dneska poskytují služby nebo dokonce softwary které poskytují služby budou mít to místo na trhu v rámci několika let nebo dokonce měsíců. A já jsem se potřeboval já jsem vlastně byl zakladatel tý firmy byl CEO pak jsem chvíli nebyl CEO. Poslední dva roky jsem byl opět jakoby CEO té skupiny aby tu společnost řeknu dovedl do určité fáze dospělosti. My jsme byli punkový startup ze super Hanclama. Měli jsme doufám že pořád máme super vztahy se zákazníky.
20:13Každý se zná jména a slovy ale muselo tam nastoupit nějaké finanční řízení muselo tam nastoupit nějaké procesy. My jsme oddělili ty dvě firmy. My jsme rozdělili Expando dneska na tu společnost která poskytuje ty služby zároveň na společnost která poskytuje produkty. A ta transformace se mi myslím podařila a k prvnímu první jsem vlastně tu hlavní část a to je eh A ono se to jmenuje expand company co poskytuje služby opravdu těm e-shopům pro ty expanze tak se mi podařilo vlastně najít CEO v rámci našeho týmu abych já se mohl věnovat ať už našim
21:07technickým produktům nebo právě další strategii té skupiny. Ty společnosti jsme připnuli do určité skupiny a samozřejmě nebudu jako říkat že tam není určitě a chtěli jsme si takhle otevřít zároveň možnost externího financování zároveň možnost konsolidace s některými hráči na trhu. To znamená to je něco kam já jsem tu společnost potřeboval dostat a pomalu se budu posouvat právě do té role Více té strategie více do toho manažovat spíš tu skupinu strategicky ji vést dál takže to byla hlavní motivace.
21:31Ještě jsme neuzavřeli tu myšlenku že vlastně máte pobočky vlastně po jednotlivých jako lokalitách jo jako Praha Třinec.
22:03Má to svoje výhody mít takhle jako víc poboček nebo nevýhody jo protože každý to vnímá trošku jinak. My jsme dnes kombinace jakoby jako expertních služeb v souvislosti se softwaru. Jo to znamená my v případě Expanda radíme těm lidem jak expandovat kam expandovat snažíme se ten proces pro ně držet vyvíjet a zlepšovat a zároveň jsme u toho poskytujeme určité softwarové služby. Když se podíváme dneska už na oddělené firmy jakoby produktová a a ty ti experti tak pokud člověk poskytuje expertní služby a myslím že analogicky to v personalistice může být stejné tak musí vlastně hrát určitou arbitráž. Proč na to jdu takhle jako od lesa tak co se mi jsem moc rád že se podařilo vlastně expandovat minulý rok je my jsme začali získávat zahraniční klienty.
23:07To znamená my máme už opravdu klienty z Anglie z Francie máme dokonce klienta z Thajska z Ameriky. Prostě těch klientů není moc ale je to něco co tu firmu posouvá.
23:20A my jsme totiž tím jak jsme byli první na tom trhu dá se říct dominantní v téhleté oblasti tak jsme začali být pro český trh i trošku dražší z podstaty věci. My jsme loni ztratili hodně klientů právě proto že to třeba nevycházelo ani nám ani jim a snažíme se držet spíš těch větších klientů což je takový asi přirozený vývoj takovéhle firmy. Nicméně pokud máte lidi v Praze a poskytujete služby Tak je fajn je poskytovat na jiných terzích kde ta arbitráž té ceny té práce versus ceny v tom industry je konkurenceschopná. A podobně i v rámci České republiky je lepší vlastně poskytovat ty služby ze Severní Moravy pro Českou republiku než mít kancelář na Karlíně a poskytovat ty služby prostě naopak.
24:11Jasně kde ty náklady celkově v Praze jsou prostě jednoznačně vyšší. Ano. To tomu rozumím. Kanceláře jsou jsou někde jinde a a lidi očekávají eh vyšší peníze a tak dále jo. Tomu eh tomu asi jako rozumím. Eh co se týká vlastně jako budoucnosti my jsme načeli nějaký téma trošku AI.
24:31Eh jak jak ty vidíš vlastně budoucnost AI obecně a nebo ve vašem byznyse? Eh protože já osobně třeba říkám v současný době že následující období měsíců a roku dvou bude o posunu AI který se vlastně prolnou ze stávající jako technologickou infrastrukturu. Že vlastně hodně lidé skloňují čest GPT ale ono to je jako samostatná apka samostatný jako řešení a v zásadě 99% lidí vlastně jako zná tu aplikaci na mobilu že jo nebo nebo případně v počítači ale že vlastně ta generativní AI a obecně AI nejenom ta generativní vlastně se začíná prolínat do jakýhokoliv řešení jo a jo a stává se součástí vlastně Eh a mění vlastně to to aktuální řešení. Úplně jako zjednodušeně se dá říct prostě že já můžu excel ústně jako nadiktovat: „Hele vymaž mi duplicity.“ Že jo a nemusím ani znát jako ty ty vzorečky.
25:35Jo jak to bude fungovat u vás? To je velká otázka. Všichni posloucháme podcasty nejenom tvůj ale posloucháme i další podcasty a spousta lidí chytrých lidí Říká že ta technologie je opravdu průlomová. Nicméně kdokoliv se dneska na tu technologii podívá tak z hlediska toho jak říkáš ty ChatGPT chytrého odpovídače nebo
26:20něco nahraju něco mi to řekne něco nahraju něco mi to zpracuje konkrétně tabulky data ještě to má obrovské rezervy vymyšlí si a podobně. Ale eh já jsem tomu taky nevěřil ale je třeba opravdu se zamyslet nad tím potenciálem jo a nad rychlostí toho jak se to vyvíjí. A já jsem přesvědčený že že minimálně dneska jakékoliv pracovní pozice eh zejména v té expertní oblasti ve službách tak pokud se úplně netransformují tak se hodně transformují. To znamená my dneska stojíme před tím co všechno to AI dokáže dnes a co dokáže za rok. A vlastně lidi a máme skeptiky v týmu a máme lidi kteří říkají ještě to není neumí. Většinou když jde člověk jako do hloubky tak to umí a ten potenciál opravdu Promi jakékoli expertní služby už za chvíli budou velice z velké části poskytovány umělou inteligencí a nebavíme se o tom odpovědí že já někde pošlu dotaz který mi odpoví ale bavíme se o řeknu autonomních personách nebo agentech kteří se umí rozhodovat umí napojit jakékoli API které není pokud pokud API není tak se přihlásí do nějaké webové služby a opravdu dokážou ty jednotlivé úkoly nebo části splnit.
27:37A já si myslím že v jakékoliv firmě a teď se bavím o tom že třeba poskytujeme služby e-shopům nebo poskytujeme služby jim zákazníkům tak jakákoliv činnost se dá nakouskovat na malé opakující se rutinní úkoly pořád. A malé opakující se rutinní úkoly pokud dokážeme nahradit právě prostě autonomním botem který dokonce umí v nějaké části se sám rozhodnout co je správně a co je dobře tak to je konkrétně v našem oboru a oblasti jako naprosto revoluční věc a my se s tím musíme vypořádat. My to bereme jako příležitost. A tu nemluvím o tom že některé hlasy říkají že jakejkoliv software as a service v podstatě taky zaniknou protože už budou roboti kteří si dokážou napojit jakýkoliv API A nebude člověk vlastně vůbec využívat software ve vztahu k jejich interface.
28:38Já jsem třeba měl teď produktovou poradu s naším týmem a přišli jsme na to že jakýkoliv vylepšení interface našeho software už možná nebude potřeba pokud natrénujeme nastávající jako interface našeho robota nějakého robota protože mu je jedno jak je velké tlačítko jestli je vlevo nahoře nebo vpravo. On si to prostě najde kdekoli to na té stránce bude a to interface už se pravděpodobně V určitých softwaru nebude muset vyvíjet pro lidi takže to jsou věci na které si musíme hodně lidí z oboru nad nima bude muset přemýšlet.
29:12No já jsem z oboru trošku jako e-businessu taky že jo. Přiznám se že teďka jako nestíhám co mi říkáš. Já třeba jako vnímám jako oblast jako umělý inteligence třeba nám to normalizují adresy.
29:28Jo že vlastně uživatel zadá jakoukoliv adresu v jakýmkoliv mátu a to je i to vlastně nějaký způsobem přechroustá a v zásadě to dá správnou adresu do nějakýho jako běžnýho číselníku i když tam ten uživatel napíše překlep nebo cokoliv jako jiného tak to třeba i i dělá jako normalizaci adres. Určitě si dokážete představit že vlastně v e-byznisu to dokáže nabídnout uživateli podobný produkt protože prostě přečte návod zařízení A nebo produktu A a produktu B a dokáže tam vlastně dohodit podobný produkty nebo navazující produkty.
30:04To znamená že ten uživatelský komfort že já si teďka kupuju já nevím mobil a nabídne mi to podobný typy mobilů tak to je určitě jako AI function jako 100% ale ty mluvíš o tý ještě jako technologický infrastruktuře že jo ještě na úrovni prostě jako API mezi dvouma softwarema že jo že tam že tam ještě dojde dojde vlastně k optimalizaci tý práce propojování dvou software mezi sebou. Jasně ale třeba jsme v oboru personalistiky jo. Já to zkusím říct jinak. Vlastně jakákoli role v jakékoli společnosti musíme počítat s tím že bude nahrazena prostě botem který nespí nemá nálady nechce větší plat a dělá přesně to co mi člověk řekne. To znamená já jsem to třeba pochopil my poskytujeme my máme jedno řešení které automatizuje prostě překlady pro různé jazykové mutace na eshopech.
31:02Prostě a už jenom z toho z té propozice když to prodáváme dneska těm klientům a my jim řekneme: "Hele tady je takový a takový software a ten software dělá to a to a snaží se
31:32automatizovat to a to a když se stane to tak se stane tohle tak ten člověk má třeba za 5 minut prostě hlavu jako balón protože v té abstrakci toho softwaru on vlastně úplně nepochopí co to pro něho dělá pokud to zrovna nepotřebuje a neřešil ten problém. Ale když zkusíme ten sales pitch udělat na úrovni: Hele já vám tady dám tři pracovníky kteří se přihlásí do vašeho e-shopu a podle nejlepšího vědomí a svědomí lokalizují vaše produkty proto aby se prodávaly co nejlépe v v Rumunsku a Bulharsku tak jsem mu okamžitě vlastně řekl to co jsem mu chtěl říct prodejem toho abstraktního softwaru jo. To znamená vlastně eh Já to vnímám jako v podstatě armádu pracovníků dneska.
32:03A ano něco půjde něco půjde rychleji něco půjde později ale už něco dneska se dá dělat a já v našich firmách s našimi lidmi chceme být prostě na na tom okraji toho co opravdu půjde. My máme celý supportní tým který spravuje účty na Amazonu a ty věci jsou naprosto rutinní. To znamená někam se přihláš někam napiš prostě číslo objednávky pokud to tam není zapiš to do téhleté tabulky a rozhodni se tak nebo tak. A to samé platí pro lokalizace těch těch produktových nabídek a podobně. To znamená já to vnímám opravdu spíše jakože ta technologie mi umožní vytvořit v podstatě spoustu pracovníků kteří Budou dělat to co chci. Jasně v tomhle tom případě vlastně tu rutinní činnost vlastně naučím bota eh aby ji aby ji dělal jako kvalitně a a možná i třeba méně méně chyb než při do lidský práci.
33:00Zklapu správně? Ano ano. A můžeme začít rutinními pracovníky pak můžeme začít pracovníky kteří už musí do toho dát určitou expertízu pak pracovníky kteří se musí nějak rozhodnout a takhle vlastně člověk jednou asi pravděpodobně dokáže postavit celou tu firmu a procesy ale to neznamená že v dnešní době jako v České republice vlastně ti lidi přijdou o práci v těch firmách. Oni naopak by měli využívat těhletěch rutinních rutinních úkolů aby aby posouvali tu svou expertízu a posouvali ten dopad zejména třeba v našem oblasti pro ten eshop aby prodával na víc platformách nabízel více zboží a dělal mu to méně méně problémů. To znamená my to Bereme když to když to jako zopakuju tak ten cíl v našich firmách pro letošní rok je vlastně vědět jaké pracovníky nám AI může dodat.
33:59Hm. V zásadě prostě nahradím zedníka stavbyvedoucím programátora analytikem nebo projektovým manažerem žejo a posouvám to jako o level dál a jsem jsem efektivnější. Je to tak. To je To je ten cíl kterej kterej tam je.
34:13Tak jsem hrozně zvědav kam to posunete? Jaká bude ta nejbližší budoucnost teďka Expanda v tuhletu chvíli a to možná jako závěrečné slovo k dnešní podcast?
34:24Eh tak my dneska se snažíme fungovat už v té nové struktuře kdy prostě máme oddělené společnosti. Eh věřím že do půlroku budeme v nových hezkých kancelářích na Andělu a snažíme se eh tenhleten rok bude určitě v téhleté oblasti transformativní o které jsem mluvil. Věřím že zapojíme A využijeme co nejvíc právě téhle té nové opportunity která se otevírá ale je to jednoduché prostě růst víc klientů těm klientům poskytnout lepší služby a mít spokojenější a větší tým. Tam tam není z hlediska těch priorit příliš co dodat. A ano chceme se určitě posunout více na evropskou a globální úroveň což se nám daří a věřím že se bude dařit dále.
35:15Taky doufám. Mockrát děkuju Adamovi Kurzovi Sexpanda a loučí se s váma Milan Mahovský dream.jobs. Děkuju. Děkuju.
Přepis je bez rozlišení mluvčích — Google to pro češtinu neumí. Přepis je strojový drobné chyby v něm být mohou.
