#582. díl30 min21. 8. 2024financeúčetnictví
„Firemní kulturu drží dost práce“
Jana Jáčová · CEO · UOL Účetnictví
Zatím obrázek epizody — nahradí ho foto z natáčení
0:0030:00
O epizodě
V našem nejnovějším dílu podcastu dream.jobs jsme měli to potěšení znovu přivítat Janou Jáčovou, zakladatelku a CEO UOL Účetnictví. Tentokrát jsme se ponořili do témat, která ovlivňují nejen účetní svět, ale i celé podnikání – digitalizace, umělá inteligence a expanze na zahraniční trhy.
Jana Jáčová s nadhledem a humorem sdílí své názory na to, jak umělá inteligence mění účetnictví a proč je důležité zachovat lidský faktor, i když technologie postupují. Diskutujeme, jak UOL Účetnictví přistupuje k digitalizaci a jaké výzvy přináší práce s tisíci doklady od různorodých klientů.
Zajímá vás, jak v praxi funguje kombinace technologie a lidského přístupu v účetnictví? Nebo jak Jana vidí budoucnost digitalizace dokladů a účetních systémů? Tento podcast je právě pro vás.
Klíčové myšlenky
„Zjistila jsem, že se hodně zabejváme těma lidma, který neprodukujou, místo toho, abysme se zabejvali a odměnili ty lidi, který produkujou.“
Rádi za jakoukoliv inteligenci
Umělou inteligenci v ÚOL vítají, protože podle Jany Jáčové jsou rádi za jakoukoliv inteligenci, která k nim přijde. Na otázku, co budou účetní dělat, až přijde AI, odpovídá, že problém bude spíš najít čas se najíst — byrokracie a účetnictví násobně bobtnají oproti stavu před dvaceti lety. Digitalizaci fandí, ale s rozumem: u každé věci se dívají, jestli přinese finanční nebo časovou úsporu. Peníze na to nespadnou z nebe, i když nedávno vyhrála pět set tisíc ve Sportce.
Čtyři tisíce klientů, tisíce formátů
ÚOL zpracovává účetnictví pro čtyři tisíce klientů a každý z nich má vlastní dodavatele a vlastní vzory dokladů — rozptyl formátů je proto násobně větší než u velké firmy, která si dodavatele může nacpat do škatulek. Část dokladů už datový formát má a vytěží se snadno, jenže účtenky z kaváren a benzinek se pořád tisknou. A i vytěžený doklad musí někdo zkontrolovat, protože smluvně odpovídají za správnost. Jana Jáčová se navíc obává, že u samých stejných dokladů člověk ztratí bdělost a chybovost naopak vzroste.
Čtrnáct korun versus čtyři
S vytěžováním dokladů ÚOL počítá, ale chce ho nastavit obráceně, než je obvyklé: systém navrhne a člověk vybírá. Kdyby stroj rovnou vytěžil data, člověk je podle Jany Jáčové odbouchne, protože má tendenci strojům věřit. Ekonomika je zatím jasná — jedna nabídka na vytěžování zněla čtrnáct korun za stránku, přičemž některé faktury mají tři stránky, zatímco lidem, kteří doklady zpracovávají z domova, platí čtyři koruny za doklad.
Líheň kandidátů
Všichni říkají, že všechno bude dělat umělá inteligence — a pak nikdo nechce brát lidi bez zkušeností. Jenže kde je podle Jany Jáčové mají nabrat, když ne prací s doklady? Doklady z domova zpracovávají hlavně studenti a matky na rodičovské, kterých má kolem stovky a každá si přijde na nějakých deset tisíc měsíčně. Bere to jako líheň budoucích kandidátů. Na zaměstnané lidi se podle ní nedá dívat jako na opruz, který je potřeba nahradit strojem: až firma poroste, nebude potřebovat tisíc brigádníků, ale pořád tři sta — a to jí vůbec nevadí.
Faktura má být datová
Za vrchol digitalizace mnozí považují to, že z účetního systému vytisknete fakturu do PDF, protistrana ji nahraje do vytěžovacího systému a ten ji pošle do jiného účetního systému. To je podle Jany Jáčové postavené na hlavu — vytěžovat něco, co má zákonem předepsaný datový formát. Už v roce 2009 si myslela, že od roku 2012 budou chodit jenom datové faktury a PDF zůstane na zobrazení. Nestalo se. Že datové formáty přidaly Pohoda a Money, byla jejich vlastní iniciativa; evropská legislativa k elektronické faktuře přichází v roce 2028 a u nás to podle ní bude spíš o dva roky později.
Jana Jáčová odpověděl i na otázky z CEO Playbook
Jak ve firmě využíváme umělou inteligenci
ÚOL umělou inteligenci vítá, ale nasazuje ji podle Jany Jáčové s kalkulačkou v ruce. Vytěžování dokladů chystají a mají i partnera, jenže chtějí ho nastavit obráceně, než je obvyklé: systém návrh nabídne a člověk z něj vybírá. Kdyby stroj data rovnou vytěžil, člověk je podle ní odbouchne, protože má tendenci strojům věřit — a chybovost by paradoxně vzrostla. Zodpovědnost je přitom velká, protože firma smluvně ručí za správnost účetnictví klienta. Ekonomika je zatím jednoznačná: jedna nabídka na vytěžování zněla čtrnáct korun za stránku, přičemž některé faktury mají tři stránky, kdežto lidem, kteří doklady zpracovávají z domova, platí čtyři koruny za doklad. Počítá s tím, že se cena za doklad bude časem snižovat, jak se zpracování zrychlí — ale ne s tím, že by v nejbližších letech nepotřebovala lidi.
Na stejné otázky odpovědělo dalších 53 ředitelů
Co je CEO Playbook
Přepis rozhovoru
Zobrazit celý přepis
0:22Dobré ráno poledne odpoledne večer. Dobrý noc kdykoliv nás posloucháte. Hlásí se vám Milan Mahovský v podcastu dream.jobs neboli CEO podcast. Dnes se povídáme podruhé s Janou Jáčovou což je zakladatelka a ředitelka UOL.
0:46Dobrý den Jeno. Dobrý den Milane dobrý den. Minule to bylo hodně rychlé tak protože Jana je hodně dynamická dáma takže dneska se můžete těšit na smrt dalších nápadů.
1:01Plánujem si povídat o digitalizaci o umělé inteligenci případně o nějaké expanzi do zahraničí a uvidíme kam nás dnešní řeč dále zaneše. Chtěl bych se zeptat jak vy to máte s digitalizací umělou inteligencí jak se na to nahlíží?
1:18Tak předně já bych teda chtěla říct že my umělou inteligenci v OL vítáme protože my jsme rádi za jakoukoliv inteligenci která k nám přijde. To je jako důležitý zmínit. Že já A často když někde třeba vystupuju tak mi vždycky říkají: „No paní Áčová ale co vy budete dělat? Přijde ta umělá inteligence a vy účetní nebudete mít co žrát.“ Tak zatím to tak jako nevypadá. Spíš jako přemejšlíme že nebudeme mít spíš čas kdy se najíst než jestli se vůbec najíst protože ta ta byrokracie to účetnictví obecně bobtná. To si myslím že se shodnem s většinou podnikatelů že tak jak se podnikalo před 20 lety a podniká se teď tak ta byrokracie je prostě úplně násobně větší a to jsme věděli 21.
2:00století a možná už před 10 lety jsme si mysleli jak všechno bude probíhat elektronicky. A takže vlastně my jako jsme příznivci digitalizace ale já vždycky tomu říkám že to musí jít jako s rozumem a samozřejmě já jsem jako podnikatel a my samozřejmě můžeme utratit ty peníze který vyděláme. Já sice sázím sportku a mí fanoušci vědí že jsem nedávno vyhrála 500 000 ve Sportce ale to nestačí na to abych kompletně firmu digitalizovala takže my se vždycky musíme Budeme dívat na to jako co to přinese jestli to přinese vlastně nějaký jakoby finanční úspory nebo časový protože obě tyhlety úspory jsou pro nás důležitý. Samozřejmě že i v čase se trošku vyvíjíme ty technologie se dopředu posouvají takže samozřejmě digitalizace třeba před čtyřmi lety co se třeba týče konkrétně vytěžování dokladů na co se mě lidi hodně ptají jestli jako vytěžujem doklady tak samozřejmě teď je to trošku jiný než to bylo před čtyřmi lety.
2:56Teď už ty technologie třeba jsou jako dostupnější levnější. Ale samozřejmě má to různý pro a proti. My máme velkej rozptyl těch dokladů protože máme 4000 klientů pro který zpracováváme účetnictví a ty 4000 klientů mají svý dodavatele mají svoje střeba systémy mají svoje nějaký vzory dokladů a podobně. To znamená ten rozptyl je násobně větší než třeba má nějaká velká firma která má sice hodně svých dodavatelů ale podařilo se je nacpat do nějakejch škatulek. Já kdybych se snažila ty klienty nějakým způsobem nacpat do nějakých mantineli tak se mi to nikdy nepodaří ani to na ty klienty nechceme přenášet. Takže samozřejmě jsou doklady který se dají i digitalizovat. Když se teďka podíváte tak třeba Pohoda Money mají ten datovej formát i z Dots implementovanej v PDF když používáte tu verzi takže tady už jsou doklady který se se dají vytěžit a nepotřebujete na to žádný jako složitý nástroje.
3:52Pak je ale spousta dokladů který prostě nemají ten datovej formát nějakou dobu ho mít nebudou účtenky prostě který sbíráme v kavárnách na benzínkách jsou zatím vytištěný takže pořád je tam velkej prostor pro tu digitalizaci která je pro nás ve smyslu že oskenujeme ten doklad aby jsme ho zachovali ale třeba to zpracování toho dokladu je pro nás teďka levnější udělat ho ručně.
4:16Vychází vám to jako oskenovat a přepsat jako ručně než než je to nějaká AI přečte a a navrhne vám třeba už konkrétní nějaký účetní osnovu ne osnovu jak to se Správně jmenuje. No vidíte Milanse vyznáte se ale ono prostě takhle jednoduchý to není jo. Ono samozřejmě můžou si to ty firmy pro sebe nějakým způsobem prostě odladit ale jak jsem říkala máme obrovskej ten rozptyl těch dokladů. A my jsme si třeba i sami měřili když si představíte že máte nějakej doklad kterej sám přetipujete nebo ono nemusíte ho úplně tipovat oni se spousta těch informací se dá jenom přetáhnout jo že prostě to přetáhnete do těch správných kolonek a nebo kontrolujete doklad kterej někdo už tam Třeba naťukal před váma tak vlastně je bláhový si myslet že jste jako z nuly na 100 jestli mi rozumíte jo?
5:06Že ten doklad kterej byl vytěženej pořizujete už jako za za nula lidský práce protože to udělal ten stroj. Protože je tam pořád ta lidská práce která to musí zkontrolovat protože my vlastně ze smluv odpovídáme za zpracování účetnictví toho klienta to znamená ta naše zodpovědnost je poměrně velká protože ten klient ty doklady pak třeba platí že jo zobrazuje se mu základ daně a podobně. To znamená my musíme garantovat že to je jakoby v tom účetnictví zaneseno správně. Takže i ty doklady který se třeba vytěžujou nebo by se vytěžovaly ze 100 % musí někdo kontrolovat jo. A zase když se na to dívám prakticky z toho ohledu toho účetnictví. A a samozřejmě mám ty zkušenosti máme spoustu lidí který ty doklady třeba zadávali účtovali.
5:49My jsme zkoušeli různý situace že třeba doklady který někdo předvyplnil jsme nějak automatizovaně kontrolovali zadávali. Tak ty lidi který by ty doklady pořizovali a kontrolovali já si nejsem úplně jistá že by vlastně když děláte už stej doklad jestli udržíte tu bdělost jo? Jestli vlastně paradoxně by ta digitalizace nám nepřinesla větší chybovost která by mohla bejt fatální. Jo takže my třeba teďka počítáme s nějakým vytěžováním máme i partnera se kterým na tom budeme spolupracovat použijeme nějaký jako systém který si pro sebe upravíme ale třeba počítáme s tím že ty lidi který teďka ty data třeba vytěžují ručně a jsou placený za ten doklad tak pořád budou placený za doklad akorát že ta cena se třeba časem bude snižovat protože se bude zrychlovat to zpracování že vlastně ten systém jako jim nabídne jestli tohleto je to co oni si myslí že na tom doklad by mělo být protože já se obávám toho že když ten systém vytěží nějaký data tak ten člověk to odbouchne protože bude mít tendenci věřit jakoby těm strojům kdežto když vlastně to uděláme tak že si budou vybírat z něčeho co ten stroj jako navrhuje že jasně snížíme tu chybovost toho stroje jo.
7:01Ale samozřejmě zase pořád tam bude nějaká lidská práce a my jsme vlastně v tom objemu těch dokladů i uvažovali už nějaký dřívější digitalizaci a Rosum nám Nabídl 14 Kč za jednu stránku. Si představte že některý faktury mají třeba tři stránky za vytěženej doklad a ale my ručně těm našim zpracovatelům kteří to doma zpracovávají platíme 4 Kč jo. To znamená pro nás je asi násobně levnější udělat to ručně. Je tam nějaká samozřejmě menší chybovost za mě zatím. Zatím si nemyslím že ty systémy jsou tak daleko aby prostě ta chybovost tam nebyla.
7:40Pak má to další jako efekt. Vlastně Všichni říkáme všechno bude dělat umělá inteligence ale když pak hledáte lidi do toho oboru tak ji nikdo nebere protože nemají žádný zkušenosti jo. Kde ty lidi ty zkušenosti naberou než tím že prostě když začínáte v tomhle oboru tak prostě musíte vzít ty doklady a jedete pracovat s těma dokladama. To je ten nejlepší základ vlastně když se tím chcete živit jo. Takže za nás vlastně my i tu že ty lidi třeba zadávají z domova ty doklady tak jsou to hodně třeba studenti jsou to matky na rodičovský který se takhle přivydělávají.
8:13Tak já to beru i takovou jako líheň potencionálních kandidátů který pak třeba časem se rozhodnou změnit obor. My jsme jim dali nějaký základy nebo třeba končí tu rodičovskou a my jsme zaměstnavatel se kterým nějakým jako komunikujou. Takže pro nás i to jako že to někdo dělá ručně vlastně jako není voprus jo. Jakože nemůžeme se na ty lidi že když máte zaměstnaný lidi se na něho kouká jako na voprus a pojďme nahradit tou inteligencí jo. Musíte vždycky přemejšlet jestli vlastně Jednak ekonomicky to dává smysl ale jednak jestli pro ty lidi jako to dává smysl. Já jsem vlastně i ráda že máme já nevím 100 žen který při rodičovský si u nás prostě přivydělaj každá měsíčně 10 000 za to že zadává doklady jo že že vlastně ty lidi prostě jako potřebujeme pracujeme s nima vymejšlíme to věřím že zlevníme to zadávání dokladů takže třeba při tom našem růstu nebudeme potřebovat těch brigádníků 1000 ale bude jich pořád 300 protože budou schopný vlastně zpracovávat větší množství dokladů ale nepočítám s tím že bych v následujících jako třeba třech letech nepotřebovala žádný lidi který by to dělali a vlastně mi to ale jako vůbec nevadí protože já jako buduju tu firmu jako s těma lidma jo.
9:28Budete přes brigádníky stálý zaměstnance. Tak přesně tak přesně tak. To je a za druhé dáváte peníze lidem který to možná potřebujou takže v tomhle tom směru jako vaše firma je spíš trošku konzervativnější že to není prostě bezbřehý oslavování e-mailů Přesně. a Jsme účetní co byste čekal?
9:45No tak já myslím že jste hodně progresivní a je vidět že že to máte perfektně namyšlené a spočítané kde kde jsou ty hranice které které vám vlastně dělají ten přínos. A co se týká vlastně té oblasti jako digitalizace nebude spíš cesta toho že vlastně už ty doklady se budou vytvářet jako principálně digitálně a a nebudou se tisknout a budou se vlastně posílat už v nějaký jako digitální podobě že tam nebudou bude potřeba vlastně té zpětné digitalizace že jo když byly pořízený digitálně. Přesně jako za mě právě tohle je ta digitalizace. Já jsem hrozně ráda že jste to řekl protože spousta lidí si za vrchol umělé inteligence
10:42se představuje to že ze systému Pohoda vytisknete fakturu kterou v PDFku někomu pošlete. On ho nahraje do nějakýho vytěžovacího systému Ferda vytěžuje a zároveň ho pak posílá do systému třeba Helios jo. To je prostě úplně jako postavený na hlavu že něco co má datovej formát co je zákonem předepsaný co tam má bejt tam u tý faktury se ani nic jako nevymejšlíte. Eh musíme jako vytěžovat v nějakejch programech který stojí spoustu peněz prostě spoustu času se do toho investuje ladí se to testuje protože samozřejmě to PDF každý je jiný. Já vím naši klienti prostě vždycky mi říkají: „Jo no ale ta faktura z vašeho systému není dostatečně krásná.“ Jo tak to jdu vždycky do kolen. Říkám: „To nevadí že není krásná hlavně ať vám ji zaplatěj.“ Jo.
11:10A samozřejmě časem prostě ta faktura bude datová. A já už jsem si to myslela v roce 2009 když přišel vlastně i z Docs tak jsem si říkala že v roce 2012 už budou chodit jenom datový faktury a to PDF bude jenom pro zobrazení abyste jako viděl co teda na tý faktuře máme. A to se jako nesměřuje tímhle směrem? Ne vemte to je rok 2021 2000 ježiš 24 ježiš dobrý den. A jako nesměřuje jako vemte to že vlastně jako tohle to nepokročilo i z do úplně zapád. To co teďka udělala třeba Pohoda a Money že mají ty datový formáty tak je to vlastně jejich samostatná iniciativa. Já věřím že to je z toho důvodu že sami ty tvůrci těch softwarů pochopili že ty vytěžovat softwaru který musí používat ty klienti jejich jim kradou peníze.
11:59Takže věřím že tohleto že oni se na to budou taky dívat byznysově že proč vy kdybyste byl tvůrce prostě účetního softwaru teďka si vymyslím prostě Money S3 a vaši klienti vlastně pořizujou do toho systému různý data tak kdybyste byl vlastně vlastník toho softwaru nebo tý firmy která to dělá tak taky byste možná přemejšlel nad tím proč by ty firmy měly používat nějaký další softwaru a ne Vytěžovat to přímo v těch v tom mém systému v tom M&A. Takže já věřím že přesně k tomuhle to povede jo že vlastně ty firmy ty systémy prostě nastavují tak že se buď ten izdo nebo nějakej jinej formát. Ona v roce 2028 přichází legislativa z Evropský unie na elektronickou fakturu jo.
12:42Takže u nás to bude 2030 protože my nejsme v tomhle žádný rychlici. 40. No 30. Následuje reklama. Každý chce dream job. Tisíce inzerátů najdeš na pracovním portále dream.jobs. Najdi si skvělou práci. Vyzkoušej jakou by ti doporučila umělá inteligence. www.dream.jobs.
13:10Ale taky samozřejmě je to proto že Já máme myslím že 40 protože když se vezmete elektronický podpis Ježišmarja no. který který už tady máme schválený Evropskou Unií nevím 8 let 10 let.
13:24A Stále tam jako nejsme z hlediska z hlediska elektronického podpisu tak si nemyslím že s fakturama že to bude rychlý. Jako souhlasím s váma. Já mám elektronickej podpis 10 let taky vlastně nebo od tý doby co je a vím sama prakticky prostě jak je to jako složitý jak mi i advokát řekne že tohle nemůžu podepsat elektronicky že bude radši když to s tím zajdu na ten checkpoint jo. Takže jako možná máte pravdu ale já věřím že nám nedaj tak dlouhej čas na to abyme si to tady nějak jako pošéfovali protože pak už přesně to bude jak říkáte že ty systémy si budou vyměňovat ty data. Ty data se budou v těch systémech vlastně zobrazovat korektně a pak už jak se ta data budou účtovat v tom daným systému tak to už pak bude samozřejmě na tý firmě protože logicky prostě jeden doklad v každý firmě se může účtovat nějak jako jinak jo.
14:12Takže věřím že tohle to bude ta digitalizace ale za mě prostě to že voskenujete nějakou fakturu a pak ji vytěžujete prostě hrozně krkolomný. Je to takový drbání se za uchem no. No já absolutně souhlasím jako proč by ta faktura nenesla informace typu QR code jedna prostě pro platbu a druhá prostě pro zaúčtování. Přesně. Jo a máme to Evropskou unii minimálně Českou republiku kde jsou ty účty hospody jasné.
14:38Takže proč by tam jako rovnou nemohlo být napsané že toto patří k zaúčtování tímto způsobem. No a proč už to tam není no. Jo takže vlastně je to přesně jak to říkáte no. Já s tím úplně souhlasím takže věřím že se časem k tomu posunem že opravdu pak už mezi těma s témama budou chodit ty data a pak už to bude opravdu o nějaký jako kontrole a pak už opravdu se bavíme o digitalizaci a a přesně i o AI jo. No vlastně jako pak už se když máte nějaký definovaný parametry který se vám datově přenáší tak pak si nad tím nějaký účtování můžete nastavovat jo. V okamžiku kdy je to takový buď a nebo vytěžíme správně.
15:17Já znám spoustu účetních firem se kterýma jsem v kontaktu který se třeba do toho s nadšením pustili začali prostě digitalizovat naskočili na tu vlnu a drtivá většina z nich už to prostě nepoužívá protože zjistili že ta chybovost je prostě velká a pak samozřejmě proti tomu jde ještě ta profese těch účetních jo. Prostě ty moje účetní
15:55Hele my na některejch mini pobočkách nemáme tiskárnu jo. To je šílený prostě ty účetní chtějí si to něco tisknout chtějí mít tu svojí fakturu chtějí jako vidět jo. A to ještě já mám ty účetní takový bych řekla trošku jako modernější nebo nastavený v tom režimu fungujeme vzdáleně sedíme v těch pobočkách ale ta touha potom vytisknout si fakturu je obrovská jo. Takže vlastně ještě ta profese je taková rigidní takže ta sama jde proti tý digitalizaci protože mi říkají třeba i podnikatelé že Třeba chtěli ve firmě ve svý vlastní když mají svoje účetní oddělení když jsem třeba na nějaký konferenci tak říkají: "Hele my jsme tam pro holky zavedli tohle tohle ale oni to nechtěj oni chtěj mít prostě ty svoje faktury a tak to jako je jo.
16:19Prostě ty účetní milujou to šustění těch papírů no. No tak já myslím že to že to postupně končí. Jo doufejme no. V tomhletom v tomhletom směru. My jsme se minule bavili i o oblasti eh jako expanze. Eh vyznělo to že prostě váš cíl je tady mít 100 poboček. Eh jestli si pamatuju dobře nějaká nějaká čísla eh tak je to 1% trhu. No jo je to tak. Já jsem si zafixovala eh tak jako čísla a mám ráda když mám nějakej cíl ke kterým ke kterýmu směřuju protože se to jako je takovej můj povahovej rys. Takže vlastně ta naše expanze když jsme začali v tom roce 2016 2017 budovat tu pobočkovou síť tak jsme měli představu že bysme třeba získali nějaké můj sen byl tenkrát asi 3 000 klientů.
17:12Když jsme se pouštěli do tý pobočkový sítě v roce 2017 tak jsme měli nějakých 850 zákazníků převážně v Praze. Takže pustili jsme se do tý pobočkový sítě v těch krajských městech a teďka jsme v situaci kdy máme 4 000 klientů. To znamená ta mise prvotní byla splněná sice asi o dva roky později což nás stálo prostě spoustu energie peněz nervů. Měla jsem velký oči jako Špatně jsem si to spočítala Excel snese všechno prostě tam si můžete optimisticky namodelovat jako cokoliv. A teďka už samozřejmě máme nějaký zkušenosti máme nějaký data už jsme chytřejší z těch vlastních chyb poučenější takže už se nám líp teďka ta expanze plánuje. Takže věřím že by jsme v následujících třech čtyřech letech dosáhneme 10 000 klientů.
18:00To je taková jako meta ke který směřujem což by bylo zhruba to 1% trhu. Takže opravdu je to jako není to o žádný žádným úhlem monopolu. Eh a potom samozřejmě aby jsme zasaportovali dostatek pracovních míst tak to jako tak nějak přes palec vychází na 100 poboček aby to číslo bylo tak jako hezký kulatý. Eh samozřejmě rozhodovat bude ještě o tom jak ten obor se třeba za ty tři roky bude vyvíjet dál jestli budeme schopný třeba růst což já věřím bez toho aniž bysme potřebovali tolik lidí že teďka jsme hodně závislí na tý lidský práci ale ta digitalizace která půjde do budoucna tak já věřím že vlastně budeme schopný teďka to zjednoduším narůst o 100 % ale ne se 100% počtem lidí ale třeba polovičním třetinovým.
18:46Takže to věřím že bude taky jeden jako z těch směrů že pak už co se týče třeba toho HR nebo těch lidskejch zdrojů nebudeme pod takovým tlakem že by jsme potřebovali tolik lidí takže tohle může hrát roli. Pak samozřejmě ještě může hrát roli třeba i jako legislativa jo jo vlastně jak to účetnictví bude vypadat jak bude fungovat. A uvidíme vlastně jako z hlediska tý další expanze jestli budeme expandovat na tom našem trhu protože ještě přichází vlastně jedna taková zásadní věc že spousta těch účetních který začali podnikat v 90. letech teďka končí. A jedním z důvodů proč končí je paradoxně ta změna která se týká dohod o provedení práce. Nám chodí poměrně dost klientů který k nám posílají už ty zaběhlý účetní že vlastně tohle je změna kterou už nechtějí řešit a vlastně utlumujou tu činnost třeba neodchází úplně ale vlastně zbavujou se těch firem který mají nějaký zaměstnance.
19:41Takže na trh vlastně přichází teďka ty klienti těhletěch účetních. Do oboru se úplně nováčci nehrnou že by se nějaká mladá holka 25 letá po škole založila živnostenskej list a začala dělat účetnictví sama na sebe protože je tam spousta odbornejch věcí který musíte znát velká zodpovědnost a podobně. Takže já tam vidím velkou příležitost prostě během pár let která bude nejenom tomu že ten trh kterej samozřejmě vždycky Ty firmy po nějaký době měněj to svojí účetní dá se to nějakým způsobem jako predikovat ale já tam očekávám jako ještě že bude postupně přicházet ta vlna těch firem který se budou dostávat na trh od těch účetních který to v tom oboru balí a tolik těch nováčků jakoby nepřibývá jo.
20:22No budou do důchodu jestli to chápu správně protože jestli začínali po revoluci jako samostatný účetní Jo. podnikat tak v tuhlenctu chvíli eh možná už jim bude 60. Přesně přesně jo. A hlavně třeba už si nechaj jenom pár klientů takže my i shodou třeba jednáme s několika účetníma který nás sami kontaktovali že jsou třeba z lokality kde máme pobočku a jednáme o tom že převezmeme třeba tu jejich klientskou bázi a oni si nechají pár svejch zákazníků. Takže
21:07že vlastně ta expanze naše může ještě bejt jakoby zrychlená nebo můžeme potom plánovat nějakej další rozvoj ještě v týhletý souvislosti a samozřejmě jako můžeme uvažovat i o nějakým zahraničí. My občas o tom tak jako v legraci mluvíme jestli půjdeme do toho Maďarska nebo ne takže možná potom by na řadu přicházelo prostě Maďarsko nebo nějakej takovej trh nám jako mentálně blízkej určitě ne třeba Německo Polsko to jsou trhy. Německo je hodně regulovaný stran účetních služeb. Polsko je těžkej trh za mě jako takže bysme asi šli někam prostě na ten na ten jih. Občas se mi někdo otázka je otázka jestli to Maďarsko je správný směr z hlediska politického směřování Maďarska. Ale tak by to mohlo bejt Chorvatsko mohlo by to bejt Slovensko.
21:39Prostě uvažovali jsme tady na těch jako na na těch zemích směrem na jih kde vlastně ta mentalita je podobná podobný trošku to podnikatelský prostředí a ta služba by se tam do určitý míry dále kopírovat jo. My tím že máme teďka to Slovensko tak samozřejmě jako není tam jazyková bariéra což je super. Ta legislativa je podobná ale zčásti prostě potřebujete tam nějaký ty ty ty odborníky a tak. Takže v okamžiku kdy by jsme jako měli dostatek zdrojů a vyřešený vlastně fungování v rámci Čech tak určitě jako i ta jiná země je pro nás téma no.
22:16Z hlediska nějaké expanze protože úspěšné podnikání vždycky budí jako přemejšlení nad tím jak jak expandovat jestli regionálně nebo produktově. Zvažovali jste teďka mluvíme o regionální vlastně jako expanzi. Zvažovali jste nějakou jako produktovou expanzi? Hele nezvažovali jo. Občas mě někdo takhle třeba kontaktuje nebo přijde s nějakým nápadem přesně že bysme mohli ještě něco jako přidat jo k tý naší službě. Buď se s někým spojit což v tomhle já jsem hodně opatrná vlastně nemám s tím úplně dobrý zkušenosti. Eh pak samozřejmě další věc je že jako začnete tříštit ty síly a já si to úplně neumím představit. My tam ještě v rámci tý naší účetní služby máme spoustu věcí který bysme chtěli změnit zlepšit vylepšit a nejsme v situaci že byste si řekli tak a ta služba je takhle super skvělá hotová a jdeme dělat něco jinýho.
23:08Takže většinou vždycky když přijde nějakej takovej nápad tak ho rychle jako zamítnem. My spíš jsme třeba teďka trošku jako nedá se říct že expandovali ale vlastně vono to trošku souvisí i s tím HR že v okamžiku já když přemejšlím nad tím kde bych našla ještě všude ty lidi tak jsme udělali takovej vzdělávací portál u OL Akademie. Teďka jsme pod hlavičkou OL Akademie zrovna teď učím nějakej online mzdovej kurz kterej jsem si vytvořila protože já věřím že z toho budou potom nějací kandidáti kteří u nás jako budou pracovat jo. Ale nebylo to tak že bych si říkala: "Hm tak co já bych ve volným čase ještě udělala ale přemejšlela jsem hodila jsem si na papír kde všude můžu posbírat ty lidi." A pak ty lidi můžete posbírat takže prostě začnete něco učit což je zase nějaká investice kterou do toho třeba dávám časovou ale věřím že když se mi na mzdovej kurz přihlásilo 560 lidí a spousta z nich jsou třeba nováčci v oboru a ten kurz zvládnou že se třeba přihlásí že by u nás na nějaký juniorní pozici jako začali.
24:12Já si je jako otestuju a vezmu. Takže já jsem jako i přemejšlela kde ty lidi jako takhle vzít tak todle je jedním jako z kanálů kde se na ně prostě počíhám a pak chodím do středních škol hodně na besedy.
24:25Jenom ještě bych se rád zeptal jestli se bavíme vlastně o jako lidech expanzi. Kolik vlastně máte zaměstnanců? Aktuálně teďka máme 150 zaměstnanců kteří jsou klasicky zaměstnanci. My máme všechny účetní na hlavní pracovní poměr což je samozřejmě trošku jako bariéra i toho růstu že je to poměrně drahý ať už jako stran toho náboru zaškolení a podobně. Takže Jenom jako asi je důležitý tohleto zmínit že spousta třeba i mejch klientů bylo překvapený jaký máme mzdový náklady měsíčně že si mysleli že máme lidi na IČO takže vlastně máme zaměstnance a potom máme asi 280 brigádníků který z domova zpracovávají ty doklady a pak 300 pardon ježiš zlatý oči 30 brigádníků který choděj na pobočky a jsou to studenti vysokejch škol který vlastně nezpracovávají ty doklady z domu i když částečně třeba taky ale ty už dělaj nějakou takovou juniorní účetní práci.
25:24Eh z hlediska nějaké jako firemní kultury eh jak se to dá jako udržet takhle jako ten nehomogenní nehomogenní vlastně počty lidí. Hele tak já myslím že tím že ty brigádníci jsou hodnoceni za to zpracování těch dokladů a pracujou z domova tak my my jim sice říkáme uoláci ale vlastně jsou to lidi který jako nejsou s náma v nějakým přímým kontaktu vy a teda s lidma v v tom dokladovým oddělení který s nima pracujou na nějaký jakoby denní bázi. Takže když bych vzala ten zbytek těch nějakých 150 plus 30 lidí tak nás je 180. Výhoda naše je že jak jsme
26:20strkaný v těch pobočkách tak tam máme malý účetní týmy nebo obecně malý týmy těch lidí což si myslím že určitě jako prospívá tý firemní kultuře že tam nejsou nějaký velký kolektivy. I když samozřejmě taky ty holky jsou schopný se tam pohádat když tam seděj ve dvou jo takže není to tak že bysme jako jako neřešili takovýhle věci. Jako kolega Filip občas musí komunikovat nějakou takovou jako nespokojenost na tý pobočce prostě osobní. Takže pomáhají tomu ty malý týmy že že ty lidi vlastně seděj seděj jako v těch malejch kolektivy a pak tomu samozřejmě pomáhá i to že je tam nějaká orientace na ten výkon. To znamená vlastně ono jakoby nám se osvědčuje že tu dobrou morálku a tu firemní kulturu jako udržíte i tím že lidi vlastně mají dost práce jo.
26:49Za sebe si myslím že se to hodně jako podceňuje ve firmách že si říkáte hlavně aby těm lidem tady bylo fajn a měli dostatek kytek což je určitě jako fajn ale za ty léta co podnikám tak v okamžiku kdy jsme vlastně se přestali zabejvat tím výkonem a přes trošku nechci říct úplně to vypustili ale nebyla to priorita tak to mělo dopad na tu firemní kulturu jo. Prostě lidi začnou řešit blbosti začnou se zabejvat věcma kterýma se jako zabejvat nemusej. Takže jedna kolegyně moje účetní vždycky mi říká: „Jano já jsem pracovala ve výrobě a my jsme plánovali výrobu na 80 % ale ty plánuješ dobu na 110. A já jí vždycky říkám: „To jo ale je to pro vaše dobro." Eh protože si myslím že to že vlastně ta firma jako funguje že se tam jako něco dělá že ty lidi mají co dělat eh tak paradoxně prostě zvyšuje tu firemní kulturu.
27:46I když třeba spousta HR-istů by se mnou nesou jakoby nesouhlasilo ale já si myslím že jo. Takže tenhleten tohle se nám osvědčuje. Eh samozřejmě snažíme se na to navázat nějaký hodnocení. Máme tam spoustu rezerv. I já teďka připravuju nějaký větší změny protože jsem zjistila že se hodně zabejváme těma lidma který neprodukujou místo toho aby jsme se zabejvali a odměnili ty lidi který jako produkujou takže připravuju teďka nějaký větší změny zase abych trošku narovnala tu spravedlnost toho aby skutečně jakoby odměněný byli ty lidi který produkujou aby jsme tu pozornost dávali těm lidem který si to zaslouží. To znamená že vlastně jako odměny máte navázané i na na jako výkon ve smyslu prostě jako počet zaúčtovaných faktur jo?
28:30Jo jo zjednodušeně řešeno ano. Přesně. Tak variabilní složku těch dokladů který zaúčtujete. Takže když splníte standard tak máte celou variabilní složku ale ty lidi právě kteří budou produkovat nadstandard tak mají tu variabilní složku vyšší. To znamená prostě zaúčtovali toho víc tak se vydělají víc peněz a je to naprosto prostě transparentní a spravedlivý. To znamená někoho to třeba může i motivovat jako že si může vydělat peníze navíc ale v podstatě když uděláte něco navíc protože ve vašem týmu jsou dva lidi nemocný. A vy jako teďka musíte jít a ty doklady zaúčtovat třeba v menším počtu tak vlastně jako dostanete za to tu odměnu a my na ní nezapomeneme protože největší chyby který jako jsem vždycky udělala je že jsem si říkala: „Jo když tohle uděláme navíc tak dostaneme ty odměny a a pak člověk na to zapomněl.“ Jo když se vám to podaří nastavit vyloženě na tu výkonnou složku tak vlastně na to nikdy nezapomenete a je to hodně důležitý no protože pak ty lidi to smírně demotivuje no.
29:34Mhm. Ehm tomu určitě rozumím. Eh mockrát děkujeme za tipy i v oblasti odměňování zaměstnanců. Dneska jsme eh měli za hosta eh Janu Jáčovou z UWL v podcastu dream.jobs. A pokud se vám eh rozhovory eh s generálními řediteli zakladateli firem líbí budeme mockrát rádi za sdílení a doporučení vašim známým a kamarádům. Loučí se s vámi Eh za dream.jobs Milan Mahovský a Jana Jáčová s WOEL. Moc děkuju na shledanou. Díky na shledanou. Každý chce dream.jobs. Tisíce inzerátů najdeš na pracovním portále dream.jobs. Najdi si skvělou práci. Vyzkoušej jakou by ti doporučila umělá inteligence. www.dream.jobs.
Přepis je bez rozlišení mluvčích — Google to pro češtinu neumí. Přepis je strojový drobné chyby v něm být mohou.
