Největší chyba, před kterou bych varoval ostatní

Alfa a omega všeho je podle Vojtěcha Maliny zjistit, jestli na daném trhu můžete uspět tím, že tam založíte vlastní pobočku, budete tam s vlastním týmem a budete se ten trh snažit dobýt poté, co vás centrála někam vyšle — nebo jestli tam skutečně najdete partnera, někoho, kdo ten trh zná a má ho zmapovaný, a… zastoupení či reprezentaci firmy uděláte s ním. Jeho zkušenost je, že samotný člověk vždycky narazí. Ať je to velká, nebo malá firma, trh prostě musíte znát a potřebujete někoho, kdo na tom trhu vyrostl, má tam kontakty a rozumí tomu, jak funguje — protože to fungování bude vždycky diametrálně odlišné od toho, jak jsme zvyklí tady v Čechách nebo v Evropě. Forem je hodně: společná kancelář, obchodní zastoupení, začlenění do týmu nebo společná firma. Ale bez místních znalostí a lokálního zástupce, firmy, podniku nebo týmu, který ten region zná, to podle něj prostě možné není. A firmy, které to zkoušely s tím, že to podpoří z mateřské firmy a rozjedou to samy, narazily právě proto, že tu lokální znalost neměly. Koupit si tamní manažery funguje hůř, než to udělat společně. Vyznat se v tom, jak je místní trh nastavený a jak funguje, se sice naučit dá, ale rychlejší je najít si tam partnera.číst dál

Michal Kubíček má dvě úplně extrémní zkušenosti a obě jsou z automotive. V první firmě školil, za půl roku se tam vrátil na další školení a zeptal se, co používají. Odpověď zněla: nic, protože nám to naši právníci z Německa zakázali. Fakticky to ale dopadlo tak, že si to lidé vedle klapali na mobilu a pak to jenom… ručně přepisovali do počítače. U druhého zákazníka, taky z automotive, to probíral přímo s hlavou oddělení kybernetické bezpečnosti — a ten řekl, že vůbec nepotřebují řešit, jestli to je, nebo není AI. Mají směrnice, jak nakládat s dokumenty a s daty, a pokud je zaměstnanec dodrží, je jim úplně jedno, jestli to pošle do ChatGPT, nebo ne. To zahrnuje i anonymizaci: když si potřebujete udělat přehled nad veřejnými daty, nedává smysl na to nástroj nepoužít, a když chcete přeformulovat mail, přece vás nikdo nenutí posílat tam jména a ceny. Všechno se dá nějak vyřešit. Kubíček si dělá legraci, že největší brzdou ve firmách jsou proti AI IT a právníci — jenže faktem je, že v řadě firem jsou to právě IT nebo právníci, kdo s tím absolutně problém nemá, protože se na to dokážou podívat z trochu širšího pohledu. Zakázat používání jazykových modelů kvůli nějaké potenciální škodě je podle něj trochu vylévání vaničky i s dítětem. Cesty jsou v zásadě dvě: anonymizace a private cloud. A pak je ta třetí — na divoko, se kterou se potkává u amerických zákazníků, kde se nejdřív něco udělá a pak se omluví.číst dál

Nové produkty vznikají v Bubblify dvěma způsoby: standardizovaně, tedy třikrát ročně výměnou menu s ochutnávkami a feedbacky, a pak úplně živelně, když někdo v zahraničí uvidí zajímavý nápoj a oni ho během tří dnů dají dohromady. Úspěšnost těch živelných je podle Daniela Ryšky střídavě oblačno, zhruba padesát až… šedesát procent se povede a zbytek je střela mimo. Riziko je omezené, protože pořád mají sedmnáct osmnáct nápojů ve stálé nabídce, takže když devatenáctý nevyjde, jen se neprodává. Největší chybou byla příchuť bubblegum. Mysleli si, že to bude největší trend, KFC ve stejné době vyjelo s bubblegum shakem, a jejich bubblegum nápoj se stal suverénně nejhůř prodávaným za celou letní sezónu, prakticky s nulovým prodejem. Dodnes tomu nerozumí, protože v zahraničí se prodává skvěle a pro cílovou skupinu je relevantní. Poučení z toho zní, že věc někde trenduje z důvodu, který nemusí být pro Česko relevantní, třeba proto, že ji ochutnala lokální celebrita.číst dál

Když ÚOL v roce 2017 začal budovat pobočkovou síť, udělala podle Jany Jáčové spoustu chyb — a ta největší byla, že do každé pobočky chtěla seniorního člověka. Expanze ji proto stála zhruba dvakrát tolik, než měla, a firma se výrazně zadlužila. Skutečnou bariérou růstu přitom nebyli klienti, ale lidé: klientů měli… vždycky dost, jenom nebyl nikdo, kdo by to účetnictví zpracoval. Říká tomu účtování na dluh — na jednu stranu se radujete z nového klienta, ve druhém dechu se děsíte, kdo ho bude účtovat. Varuje před tím i ostatní: spousta jejích klientů má skvělý produkt a nemůže růst, protože jim nepřišli lidi do práce.číst dál

Chyba, před kterou Petra Fundová varuje, se týká licencí. Americký poskytovatel licence InStyle si nepřál, aby se obsah v Česku přizpůsobil tomu, co české ženy od módního titulu čekají — tedy aby přibyly rubriky jako psychologie nebo recepty, které tuzemské čtenářky hledají v každém titulu. V Německu přitom Burda… takovou úpravu udělat mohla, i když to ve smlouvě neměla; licencor jí to prostě dovolil. Česká pobočka automaticky počítala s tím, že když patří do stejné skupiny, bude to mít stejně. Nesměla, prodeje nebyly podle očekávání a licenci po několika letech ukončili. Rada zní: pokud děláte licenci nebo franšízu na pět či deset let, myslete dopředu a myslete za roh — na straně poskytovatele se v čase může stát cokoliv, včetně toho, že sám změní názor na koncept.číst dál